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取引中のベンダの対応が悪い

ベンダー様の対応について、費用面・スケジュール面・品質面の問題がある場合、いくつかの原因が背景にございます。
是非弊社に一度ご相談ください。解決のお手伝いをさせていただきます。

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運用・保守がうまくいかない

運用・保守のトラブルはサービスの満足度を下げるだけでなく、新規開発や機能強化にリソースを回せず、プロジェクト全体の生産性を下げてしまうリスクがあります。
ITWhiteKnightは運用・保守の円滑化をサポートいたします。

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サーバーコストが高い・サイトが重い

システムの処理を高速化・軽量化しレスポンス速度を早めることは、ビジネスの成功に対して非常に重要です。
システムの処理を高速化・軽量化することで、ユーザー体験の改善、SEOの改善、サーバー費用の削減が期待できます。

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IT WhiteKnightでできること

無料相談・診断

バックエンド・インフラに関する悩み事について、無料相談会を実施しています。
また、必要に応じて第三者視点でのシステム診断 (インフラ構成・コードレビュー等)も承ります。

高速化・コスト削減

AWS/GCPの構成、DB最適化、バックエンド処理の見直しを通じてWebサービスの高速化と、インフラコストの引き下げを行います。
弊社が長年得意としてきた領域となり、熟練のエンジニアが問題解決に取り組みます。

保守管理代行

貴社のサービスの保守・管理を弊社が引き継ぎます。異常検知、障害発生対応等のトラブル対応から、DBチューニング、システムアップデート、セキュリティ対応等の改善対応まで、お客様のニーズに併せたメニューをご提案いたします。

開発サポート

弊社の経験豊富なバックエンド・インフラエンジニアが、貴社プロジェクトを全力でサポートします。
不具合対応サポート、AWS・GCPへの既存システム移行、開発支援等お気軽にご相談ください。

ベンダー管理
(ユーザー企業様向け)

貴社が開発委託中のベンダー様の管理、窓口対応等のマネジメント業務を支援いたします。
PMOの委託から、複数ベンダーの見積もりサポート、開発プロセスコンサルティング等、幅広いニーズにお応えします。

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導入事例

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 事例1 緊急開発引取り

    お客様の状況

    • エンドユーザーから請け負った開発プロジェクトを一部自社、一部外注で開発していたお客様
    • プロジェクト途中で外注先がプロジェクトから離脱。マンパワー・プロジェクトに対する知識共に欠落が発生。さらに、既に納期遅延が明らかな状況

    IT WhiteKnightの支援内容

    • プロジェクト進行についてもスケジュールの組み直しをサポート
    • 更に、お客様のエンジニアでは対応が難しい機能について、既存のソースコードを読み解くと共に機能を完成させる対応を実施するとともに、お客様のエンジニアが対応する箇所について、問題を解決できるよう技術的サポートを行った

    結果

    • 新しくコミットしたスケジュールに基づいて、システムが完成に至った

  • 事例2 システム運用の引取

    お客様の状況

    • お客様は商品の販売をWeb上で行う企業。一般ユーザーからの申し込み、商品手配、入金管理、支払い管理、実績管理を同一のシステム上で行っていた
    • システムはRailsで独自に開発されたシステムだったが、システム運用を行っていた会社から運用契約終了の申し出をうけており、運用・今後の改修の引取先を探していた

    IT WhiteKnightの支援内容 

    • 自動定期バックアップ等を構築し、速やかに新しい運用体制を確立
    • また、既存のソースコードを読み解くことにより、新たな機能を多数提供することに成功

    結果

    • システムの長期停止を避けながら、新たな機能により新たな売上拡大に貢献

  • 事例3 高速化

    お客様の状況

    • お客様はSaaSサービスの開発を請け負っている企業
    • データ量が大きくなるとシステムの動作が極めて重くなることに悩んでいた

    IT WhiteKnightの支援内容

    • 原因調査
    • MySQLのインデックス見直し
    • 設定見直し
    • フロントエンドJavascriptの処理見直し
    • NoSQLDBでの集計テーブル追加による集計処理負荷低減

    結果

    • API処理は3-5倍程度の速度アップ
    • 集計処理はメモリ利用量が数十分の1になり、速度も数十倍となった

  • 事例4 不具合対応サポート

    お客様の状況

    • 請け負ったシステムの不具合修正がスムーズにできず、納期が迫る中納品の見通しが立たない状況となっていた

    IT WhiteKnightの支援内容

    • オンラインMTGでお客様とディスカッションしながら、MySQL内のデータ・プログラムソースコードを閲覧し問題箇所の特定を補助。クライアントのエンジニアに対して解決策を示した

     

    結果

    • 問題は修正され納品が完了した

  • 事例5 AWSへの既存システムの移行

    お客様の状況

    • 旧システムがセキュリティの問題から廃止となる見通しであり、そのシステムで行っていた業務を新システムに移行する必要が生じた
    • しかし、コストは大きくかけられない状況であった

    IT WhiteKnightの支援内容

    • AWSの機能を活用することによって、主要機能はサーバレスの設計としたシステムを提案

    結果

    • AWSの機能を活用し、サーバレスのため、信頼性・拡張性が大幅に拡張
    • AWSを活用したため開発も大幅に安い費用となった

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IT WhiteKnight サービス一覧

コンサルティング・開発支援サービス
オススメな企業様
  • 開発リソースのヘルプが必要、高速化/不具合解決等の技術的相談をしたいベンダ様
  • ベンダ様プロジェクトの立て直しがしたい、クオリティ・コスト改善をしたいユーザー企業様
支援内容
開発支援・技術コンサル 
  • 高速化
  • サーバーコスト削減
  • 不具合対応サポート
  • AWS・GCPへの既存システム移行
  • 開発支援　等

PJT管理支援

  • 開発プロセスコンサルティング
  • PMO代行
  • 複数ベンダーへの見積もりサポート
  • ベンダー様との各種交渉　等
料金
原則、準委任契約でのご支援となります。
支援内容に応じ、適切なスキルを持ったエンジニアをアサインします。
エンジニア毎の時間単価と、稼働時間に応じてお見積りを行います。
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保守管理サービス
オススメな企業様
  • 保守管理を外注したい・新規開発にリソースを回したいベンダー様
  • 既存ベンダーの管理に要するリソースを減らしたい、ベンダーコストを最適化したいユーザー企業様
支援内容
下記業務を代行いたします。
  • システム障害の検知
  • 上記復旧作業
  • バッチ処理の監視・メンテナンス
  • 問い合わせ対応　等
料金
原則、準委任契約でのご支援となります。
支援内容に応じ、適切なスキルを持ったエンジニアをアサインします。

  • 移行期間中は準委任契約となります。
  • 移行完了後は月額稼働上限の協議の上、月額定額 となります。(月50,000円～)　
  • 上記稼働上限を超える内容サポートについては別途お見積り致します。
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お申込みの流れ

Step.1
お問い合わせ
お問い合わせ後、1営業日以内に弊社担当者からご連絡させて頂きます。 近日中にヒアリング実施日の日程調整を行います。
Step.2
ヒアリング・支援内容の洗い出し
担当者より、貴社の課題をヒアリングさせて頂き、支援内容についてご提案させて頂きます。
お打ち合わせ方法は、お電話・Web会議 (Zoom、Google Meet、Microsoft Teams)の中からお選びいただけます。
Step.3
お見積もり
ヒアリング完了後、お見積り・契約内容についてご連絡させていただきます。
契約完了後、最短1営業日以内にご支援を開始いたします。
Step.4
ご支援開始
支援内容に応じた導入支援を実施いたします。
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よくある質問

Q
外部エンジニアリングサービスの利用は初めてです。「ざっくりこういうことができるようになりたい」レベルの要望しか定義できていません。このような状況でも利用は可能でしょうか？
A
もちろんご利用頂けます。弊社コンサルタントがご要望を元に、貴社に最適なプランをご提案させていただきます。
また、お悩み事に応じて弊社エンジニアによる診断サービスをご利用頂くことも可能です。
無料相談も可能ですので、まずはお問い合わせください。
Q
保守管理サービスを利用したいのですが、どの程度の作業工数が発生するか読めず、悩んでいます。
A
弊社の保守管理サービスは、移行期間中は準委任契約となり、移行に必要となる工数に応じた費用が発生します。移行完了後は月額稼働上限を協議の上、月額定額となります。(月50,000円～・システムの規模や状態による)　
ご契約にあたっては弊社から運用移行計画をご提案させていただき、費用・スケジュールの見積もりにご納得頂いた上で運用移行を実行させていただきます。
Q
弊社は地方にあるのですが、ご対応頂けますでしょうか？
A
もちろん対応可能です。原則お電話・Web会議ツールでのお打ち合わせでのご対応となりますが、別途出張費用を頂ければ、現地対応も相談可能でございます。
Q
ゼロスクラッチでのシステム開発の依頼は可能でしょうか？
A
もちろん対応可能です。
内容をお伺いした上で、お見積りをさせていただきます。
Q
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A
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会社概要

会社名
株式会社アルジェントテクノロジー
住所 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿二丁目28番10号 Shu BLDG 2920
アクセス
JR山手線恵比寿駅 徒歩10分
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